Postingan
LAHAT,KHATULISTIWANEWS.COM-Kantor Pertanahan Kabupaten Lahat menggelar pelatihan service excellence guna peningkatan dan penguatan layanan loket prima pada Rabu, 15 Oktober 2025 di Aula Kantor Pertanahan Kabupaten Lahat.
Service Excellence atau pelayanan prima adalah kemampuan dalam memberikan pelayanan terbaik secara konsisten kepada pelanggan atau masyarakat dengan mengutamakan kecepatan, ketepatan, keramahan, dan kepuasan pengguna layanan.
Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Lahat dalam mendukung program Reformasi Birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. Selain itu, kegiatan ini merupakan tindak lanjut dari upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia agar mampu menghadapi tuntutan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan yang semakin cepat, transparan, dan profesional.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas loket dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sekaligus membangun budaya pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh pegawai dapat menerapkan prinsip “Service Excellence” dalam setiap interaksi dengan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap Kantor Pertanahan semakin meningkat. ,( Rochmi)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar